Процесс покупки с «Подели» и статусная модель заказа#

Страница описывает путь заказа от создания до оплаты: статусы, условия переходов между ними и различия онлайн- и офлайн-сценариев.

Онлайн-покупка#

Заказ создаётся методом CREATE. В онлайн-сценарии доступны два варианта оплаты: одностадийная и двухстадийная.

Одностадийная оплата. Списание происходит сразу после одобрения оплаты сервисом «Подели». Клиент оформляет заказ, и если он одобрен, средства списываются автоматически.

Двухстадийная оплата. Средства временно блокируются на карте Клиента (холдируются) до подтверждения заказа Магазином-Партнёром. Если товар закончился или его цена изменилась, захолдированные средства моментально возвращаются Клиенту.

Статусы заказа (онлайн)#

Код статуса	Наименование	Комментарий
CREATED	Создан	Заказ зарегистрирован
SCORING	Скоринг	Выполняется оценка заявки
REJECTED	Отказ по заявке на оплату	Финальный статус неуспешного заказа: отказ по скорингу, ошибка оплаты первого платежа или истечение срока жизни заказа
APPROVED	Одобрена оплата заказа	Скоринг пройден, рассчитан график платежей
WAIT_FOR_COMMIT	Ожидается подтверждение заказа Магазином-Партнёром	Первый платёж захолдирован (возможен только при двухстадийной оплате)
CANCELLED	Заказ отменён	Промежуточный статус: после отмены заказ автоматически переходит в REJECTED (см. примечание ниже)
COMMITTED	Заказ подтверждён	Магазин-Партнёр подтвердил заказ методом COMMIT (возможен только при двухстадийной оплате)
COMPLETED	Заказ оплачен	Финальный статус успешного заказа. Первый платёж оплачен
REFUNDED	Возврат заказа	По заказу оформлен полный или частичный возврат. При полном погашении клиентом оставшихся платежей заказ возвращается в COMPLETED

Схема переходов (онлайн)#

Схема переходов статусов заказа — Online. Общий путь: CREATED → SCORING → APPROVED. При двухстадийной оплате (isTwoStagePayment = true): APPROVED → WAIT_FOR_COMMIT → COMMITTED (метод COMMIT) → COMPLETED; при одностадийной (isTwoStagePayment = false): APPROVED → COMPLETED. Из COMPLETED возможен переход в REFUNDED (метод REFUND); после полного погашения оставшихся платежей частично возвращённый заказ переходит из REFUNDED обратно в COMPLETED. Отмена из CREATED, SCORING, APPROVED, WAIT_FOR_COMMIT ведёт в CANCELLED, откуда заказ автоматически переходит в REJECTED. Отказ по скорингу (из SCORING) и ошибка оплаты первого платежа (из APPROVED, COMMITTED) ведут в REJECTED. Финальные статусы — REJECTED и COMPLETED

Условия переходов#

Из статуса	В статус	Условие перехода
CREATED	SCORING	Клиент перешёл по ссылке из ответа CREATE и авторизовался. Запущен скоринг
SCORING	APPROVED	Оплата через «Подели» одобрена
SCORING	REJECTED	Отказ по заявке на оплату
APPROVED	WAIT_FOR_COMMIT	Первый платёж захолдирован (доступен при двухстадийной оплате)
APPROVED	COMPLETED	Первый платёж успешно оплачен (доступен при одностадийной оплате)
WAIT_FOR_COMMIT	COMMITTED	Магазин-Партнёр подтвердил заказ методом COMMIT
COMMITTED	COMPLETED	Захолдированный первый платёж успешно списан
APPROVED, COMMITTED	REJECTED	Ошибка оплаты первого платежа
CREATED, SCORING, APPROVED, WAIT_FOR_COMMIT	CANCELLED	Заказ отменён методом CANCEL либо автоматически по истечении срока жизни
CANCELLED	REJECTED	Переход выполняется автоматически после завершения процедур отмены заказа в системе «Подели»
COMPLETED	REFUNDED	Оформлен возврат методом REFUND
REFUNDED	COMPLETED	Все оставшиеся платежи погашены Клиентом или отменены в результате возврата

Финальные состояния: REJECTED (заказ не состоялся) и COMPLETED (заказ оплачен).

Примечание

Нотификация со статусом CANCELLED отправляется только при автоматической отмене по истечении срока жизни заказа. При отмене методом CANCEL результат возвращается в синхронном ответе (см. HTTP-нотификации).

Офлайн-покупка#

Заказ создаётся методом CREATE_OFFLINE.

Как проходит покупка на кассе:

Клиент в магазине показывает кассиру QR-код в мобильном приложении «Подели».
Кассир сканирует QR-код.
ПО кассы извлекает из него external_id Клиента в «Подели» и вызывает метод CREATE_OFFLINE.
В «Подели» создаётся заказ и запускается скоринг по Клиенту. При одобрении (статус APPROVED) Клиент оплачивает первый платёж в мобильном приложении «Подели», и заказ считается успешно оплаченным.
ПО кассы уточняет статус заказа методом INFO.
В случае успешной оплаты (статус COMPLETED) Клиенту выдаётся товар и печатается чек на полную сумму заказа.

Статусы заказа (офлайн)#

Код статуса	Наименование	Комментарий
CREATED	Создан	Заказ зарегистрирован
SCORING	Скоринг	Выполняется оценка заявки
REJECTED	Отказ по заявке на оплату	Финальный статус неуспешного заказа
APPROVED	Одобрена оплата заказа	Клиент оплачивает первый платёж в мобильном приложении
CANCELLED	Заказ отменён	Промежуточный статус. Далее заказ автоматически переходит в REJECTED
COMPLETED	Заказ оплачен	Первый платёж успешно оплачен. Можно выдавать товар
REFUNDED	Возврат заказа	По заказу оформлен полный или частичный возврат. При полном погашении клиентом оставшихся платежей заказ возвращается в COMPLETED

Схема переходов (офлайн)#

Схема переходов статусов заказа — Offline (покупка по QR-коду). Основной путь: CREATED → SCORING → APPROVED → COMPLETED. Из COMPLETED возможен переход в REFUNDED (метод REFUND); после полного погашения оставшихся платежей частично возвращённый заказ переходит из REFUNDED обратно в COMPLETED. Отмена из CREATED, SCORING, APPROVED ведёт в CANCELLED, откуда заказ автоматически переходит в REJECTED. Отказ по скорингу и ошибка оплаты первого платежа ведут в REJECTED. Финальные статусы — REJECTED и COMPLETED